Dostawa, zwroty i reklamacje
Dostawa, zwroty i reklamacje
1. Dostawa
Koszty dostawy: ponosi Kupujący, darmowa od 350zł Kurier Inpost.
Sposób dostawy: Kurier DPD, DPD Pickup – do 7 dni roboczych.
InPost Paczkomat – do 7 dni roboczych.
Wysyłka realizowana jest jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zwroty
Na złożenie oświadczenia o zwrocie zakupionego towaru w sklepie WIKI’SWEAR masz 14 dni od
daty otrzymania przesyłki ze swoim zamówieniem.
Wypełnij formularz zwrotu, którego wzór znajdziesz w Regulaminie Sklepu lub napisz
samodzielnie oświadczenie o odstąpieniu, a następnie prześlij zdjęcie lub skan wypełnionego
pisemnie formularza, albo prześlij je w formie wiadomości e-mail na adres
mailowy: wiktoriakrukowska18@gmail.com W celu usprawnienia procesu zwrotu, dołącz oryginał formularza
zwrotu do paczki ze zwracanym produktem.
Zwracany produkt powinien dotrzeć do nas maksymalnie w ciągu 14 dni od daty przesłania do
nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać na
adres:
Wiktoria Krukowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą WIKI’SWEAR Wiktoria
Krukowska, ul. Słowiańska 36A/23, 61-644 Poznań tel.606744418.
Przypominamy, że koszt wysyłki zwrotu leży po Twojej stronie.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, jednakże Sprzedawca
ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania przesyłki zwrotnej z
produktem.
Przypominamy, że zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, ponosisz
odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w
sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeżeli produkty zwrócone będą zniszczone w stopniu zmniejszającym ich wartość zmuszeni
będziemy do obciążenia Cię kwotą, o którą wartość produktu zostanie zmniejszona.
Dodatkowo, z uwagi na rodzaj sprzedawanej odzieży, zwracamy uwagę na treść art. 38 pkt 5
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo do odstąpienia
od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem
jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie
można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu – dotyczy to zwłaszcza majtek kąpielowych i innych części stroju
kąpielowego mających bezpośredni kontakt z miejscami intymnymi.
W związku z powyższym, zwrot nie będzie możliwy w przypadku strojów kąpielowych, których
plomba zabezpieczająca lub oryginalne opakowanie zostało naruszone. Klient, który zwróci
produkt używany, z widocznymi śladami noszenia, bez zabezpieczeń higienicznych lub z
usuniętym oznaczeniem producenta, zostanie poinformowany o braku możliwości odstąpienia
od umowy, a produkt może zostać odesłany na koszt klienta. Więcej w Regulaminie sklepu
internetowego.
3. Reklamacje
W celu dokonania reklamacji należy odesłać wadliwy produkt wraz z opisem wady i dowodem
zakupu na adres podany do zwrotów: Wiktoria Krukowska, prowadząca działalność gospodarczą
pod firmą WIKI’SWEAR Wiktoria Krukowska, ul. Garbary 104C/124, 61-757 Poznań tel.606744418.
Szczegółowe zasady dotyczące Reklamacji określa Regulamin sklepu internetowego.